Datenschutzrichtlinie
Was wir erheben
Nidanix collects only what's needed to provide the service: your account details (name, mobile number, email), the symptoms, answers and media you submit, the triage results and doctor consultations you create, and basic device and usage data to keep the app secure and working. We do not sell your data or use your health information for advertising.
Gesichtsscan (Vitalwerte per Kamera)
Der optionale Gesichtsscan nimmt ein kurzes Video Ihres Gesichts auf, um Ihre Herzfrequenz und beim längeren Scan Ihre Atemfrequenz zu schätzen. Er ist nur für Erwachsene (18+) und fragt vor dem Start nach Ihrer gesonderten Zustimmung. Das Video wird nur zur Berechnung dieses Messwerts an unsere Cloud-KI gesendet, sofort nach der Messung gelöscht und niemals zu Ihrer Identifizierung verwendet oder als biometrischer Datensatz gespeichert. Der Messwert selbst ist eine Wellness-Schätzung und wird wie jeder andere Messwert in Ihrer Gesundheitsakte gespeichert.
AI service providers
To generate the guidance you ask for, Nidanix sends data to third-party AI services. The primary provider is Google LLC, through its Gemini API. Only if Gemini is unavailable may the same request be sent instead to OpenAI or Anthropic. What is sent: the symptoms you type or say and your answers to follow-up questions; your chat messages; photos, documents (such as lab reports and prescriptions) and recordings (such as a cough sound) that you choose to have read; your age and sex; and, only if you turn it on in Settings → AI & your health record, your conditions, medicines, allergies, recent vitals and visits. The face-scan video is not sent to these providers. This data is entered, spoken, uploaded or captured by you in the app. It is used only to produce the triage guidance, chat replies, report and photo readings and estimates you asked for. It is not used for advertising and we do not sell it. The app names these providers and asks for your permission before any of it is sent. You can turn off the photo, recording and health-record sharing at any time in Settings, stop using the AI features, or delete your account. We share data with these providers only under terms that require them to protect it to at least the standard described in this policy.
Wie wir sie verwenden
Your information is used to run the AI triage, connect you with a verified registered medical practitioner, keep your health records, provide support, and meet legal and safety obligations. Payment details are processed by our payment gateway (Razorpay) and its partner banks — Nidanix never stores your full card or bank credentials.
Wie es geschützt wird
Gesundheitsdaten sind bei der Übertragung immer verschlüsselt. Im Ruhezustand werden Ihre Dateien, Medien und Rezepte verschlüsselt gespeichert, Backups werden verschlüsselt, bevor sie unsere Systeme verlassen, und die App verschlüsselt, was sie auf Ihrem Gerät behält; die Verschlüsselung unserer primären Datenbank im Ruhezustand ist in Arbeit. Der Zugriff ist rollenbeschränkt, protokolliert und auf die Erbringung und Verbesserung Ihrer Versorgung begrenzt. Wir bewahren Ihre Daten nur so lange auf, wie es für den Dienst und geltendes Recht nötig ist, und löschen oder anonymisieren sie danach.
Your rights & controls
Sie können auf Ihre Daten zugreifen und sie exportieren, Ihre Angaben berichtigen, Ihre Einwilligung widerrufen und Ihr gesamtes Konto jederzeit in der App löschen – mit einer Schonfrist von 30 Tagen, in der Sie es sich anders überlegen können. Sie können uns auch schriftlich bitten, einen einzelnen Check oder Ihr Konto zu löschen. Verifizierte Anfragen bearbeiten wir innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen.
Sharing & third parties
We share information only to deliver the service — with the consulting doctor you choose, with processors such as our payment gateway, cloud hosting and communications providers under contract, and where required by law. Consent-based health-record exchange with any third party happens only with your explicit consent.
Compliance & grievances
We follow applicable data-protection law, including India's Digital Personal Data Protection Act, 2023. For any privacy question or grievance, contact support@nidanix.com. You must be 18 or older to create a Nidanix account; a parent or guardian can add a child as a family member under their own account and is responsible for the information shared about them.
Unternehmensangaben
This service is operated by NIDANIX HEALTHTECH (OPC) PRIVATE LIMITED (CIN U62099BR2026OPC087013), a company incorporated in India under the Companies Act, 2013. Registered office: Momin Manjil, Faridabad, Purani Arwal, Nr UCO Bank, Arwal, Arwal, Arwal - 804401, Bihar, India. Contact: support@nidanix.com · +91 8448525602.