Политика конфиденциальности
Какие данные мы собираем
Nidanix collects only what's needed to provide the service: your account details (name, mobile number, email), the symptoms, answers and media you submit, the triage results and doctor consultations you create, and basic device and usage data to keep the app secure and working. We do not sell your data or use your health information for advertising.
Сканирование лица (показатели с камеры)
Необязательное сканирование лица записывает короткое видео вашего лица, чтобы оценить частоту сердечных сокращений, а при более длинном сканировании — частоту дыхания. Оно предназначено только для взрослых (18+) и перед началом запрашивает ваше отдельное согласие. Видео отправляется в наш облачный ИИ только для расчёта этого показателя, удаляется сразу после завершения измерения и никогда не используется для вашей идентификации и не хранится как биометрическая запись. Сам показатель — это оценка самочувствия, которая сохраняется в вашей медицинской карте, как любое другое измерение.
AI service providers
To generate the guidance you ask for, Nidanix sends data to third-party AI services. The primary provider is Google LLC, through its Gemini API. Only if Gemini is unavailable may the same request be sent instead to OpenAI or Anthropic. What is sent: the symptoms you type or say and your answers to follow-up questions; your chat messages; photos, documents (such as lab reports and prescriptions) and recordings (such as a cough sound) that you choose to have read; your age and sex; and, only if you turn it on in Settings → AI & your health record, your conditions, medicines, allergies, recent vitals and visits. The face-scan video is not sent to these providers. This data is entered, spoken, uploaded or captured by you in the app. It is used only to produce the triage guidance, chat replies, report and photo readings and estimates you asked for. It is not used for advertising and we do not sell it. The app names these providers and asks for your permission before any of it is sent. You can turn off the photo, recording and health-record sharing at any time in Settings, stop using the AI features, or delete your account. We share data with these providers only under terms that require them to protect it to at least the standard described in this policy.
Как мы их используем
Your information is used to run the AI triage, connect you with a verified registered medical practitioner, keep your health records, provide support, and meet legal and safety obligations. Payment details are processed by our payment gateway (Razorpay) and its partner banks — Nidanix never stores your full card or bank credentials.
Как это защищено
Медицинские данные всегда шифруются при передаче. В состоянии покоя ваши файлы, медиафайлы и рецепты хранятся в зашифрованном виде, резервные копии шифруются до того, как покинут наши системы, а приложение шифрует то, что хранит на вашем устройстве; шифрование основной базы данных в состоянии покоя находится в работе. Доступ ограничен по ролям, журналируется и ограничивается оказанием и улучшением вашей помощи. Мы храним ваши записи только столько, сколько нужно для сервиса и применимого закона, а затем удаляем или обезличиваем их.
Your rights & controls
Вы можете получить доступ к своим записям и экспортировать их, исправить свои данные, отозвать согласие и в любой момент удалить всю свою учётную запись из приложения — с льготным периодом в 30 дней, в течение которого вы можете передумать. Вы также можете письменно попросить нас удалить отдельную проверку или вашу учётную запись. Мы выполняем подтверждённые запросы в сроки, установленные законом.
Sharing & third parties
We share information only to deliver the service — with the consulting doctor you choose, with processors such as our payment gateway, cloud hosting and communications providers under contract, and where required by law. Consent-based health-record exchange with any third party happens only with your explicit consent.
Compliance & grievances
We follow applicable data-protection law, including India's Digital Personal Data Protection Act, 2023. For any privacy question or grievance, contact support@nidanix.com. You must be 18 or older to create a Nidanix account; a parent or guardian can add a child as a family member under their own account and is responsible for the information shared about them.
Сведения о компании
This service is operated by NIDANIX HEALTHTECH (OPC) PRIVATE LIMITED (CIN U62099BR2026OPC087013), a company incorporated in India under the Companies Act, 2013. Registered office: Momin Manjil, Faridabad, Purani Arwal, Nr UCO Bank, Arwal, Arwal, Arwal - 804401, Bihar, India. Contact: support@nidanix.com · +91 8448525602.