Política de Privacidade
O que recolhemos
Nidanix collects only what's needed to provide the service: your account details (name, mobile number, email), the symptoms, answers and media you submit, the triage results and doctor consultations you create, and basic device and usage data to keep the app secure and working. We do not sell your data or use your health information for advertising.
Leitura facial (sinais vitais pela câmera)
A leitura facial opcional grava um vídeo curto do seu rosto para estimar sua frequência cardíaca e, na leitura mais longa, sua frequência respiratória. É apenas para adultos (18+) e pede sua permissão separada antes de começar. O vídeo é enviado à nossa IA na nuvem apenas para calcular essa medição, é apagado assim que a medição termina e nunca é usado para identificar você nem guardado como registro biométrico. A medição em si é uma estimativa de bem-estar, salva no seu histórico de saúde como qualquer outra medição.
AI service providers
To generate the guidance you ask for, Nidanix sends data to third-party AI services. The primary provider is Google LLC, through its Gemini API. Only if Gemini is unavailable may the same request be sent instead to OpenAI or Anthropic. What is sent: the symptoms you type or say and your answers to follow-up questions; your chat messages; photos, documents (such as lab reports and prescriptions) and recordings (such as a cough sound) that you choose to have read; your age and sex; and, only if you turn it on in Settings → AI & your health record, your conditions, medicines, allergies, recent vitals and visits. The face-scan video is not sent to these providers. This data is entered, spoken, uploaded or captured by you in the app. It is used only to produce the triage guidance, chat replies, report and photo readings and estimates you asked for. It is not used for advertising and we do not sell it. The app names these providers and asks for your permission before any of it is sent. You can turn off the photo, recording and health-record sharing at any time in Settings, stop using the AI features, or delete your account. We share data with these providers only under terms that require them to protect it to at least the standard described in this policy.
Como os utilizamos
Your information is used to run the AI triage, connect you with a verified registered medical practitioner, keep your health records, provide support, and meet legal and safety obligations. Payment details are processed by our payment gateway (Razorpay) and its partner banks — Nidanix never stores your full card or bank credentials.
Como é protegido
Os dados de saúde são sempre cifrados em trânsito. Em repouso, os seus ficheiros, conteúdos e receitas são guardados cifrados, as cópias de segurança são cifradas antes de saírem dos nossos sistemas e a aplicação cifra o que guarda no seu dispositivo; a cifragem em repouso da nossa base de dados principal está em curso. O acesso é restrito por função, registado e limitado a prestar e melhorar os seus cuidados. Conservamos os seus registos apenas o tempo necessário para o serviço e a lei aplicável e depois eliminamo-los ou anonimizamo-los.
Your rights & controls
Pode aceder aos seus registos e exportá-los, corrigir os seus dados, retirar o consentimento e eliminar toda a sua conta a qualquer momento a partir da app, com um período de carência de 30 dias durante o qual pode mudar de ideias. Também pode pedir-nos por escrito que eliminemos uma verificação específica, ou a sua conta. Damos seguimento aos pedidos verificados dentro dos prazos exigidos por lei.
Sharing & third parties
We share information only to deliver the service — with the consulting doctor you choose, with processors such as our payment gateway, cloud hosting and communications providers under contract, and where required by law. Consent-based health-record exchange with any third party happens only with your explicit consent.
Compliance & grievances
We follow applicable data-protection law, including India's Digital Personal Data Protection Act, 2023. For any privacy question or grievance, contact support@nidanix.com. You must be 18 or older to create a Nidanix account; a parent or guardian can add a child as a family member under their own account and is responsible for the information shared about them.
Dados da empresa
This service is operated by NIDANIX HEALTHTECH (OPC) PRIVATE LIMITED (CIN U62099BR2026OPC087013), a company incorporated in India under the Companies Act, 2013. Registered office: Momin Manjil, Faridabad, Purani Arwal, Nr UCO Bank, Arwal, Arwal, Arwal - 804401, Bihar, India. Contact: support@nidanix.com · +91 8448525602.